Como a Sympla usou blockchain para resolver a falsificação de ingressos

Introdução

O mercado de ingressos é uma indústria de grande porte, com plataformas como a Sympla, a maior da América Latina, gerenciando milhões de ingressos e eventos anualmente. No entanto, o setor enfrenta desafios significativos, especialmente relacionados à falsificação de ingressos e à exploração do mercado secundário. Esses problemas afetam tanto organizadores de eventos quanto o público final, resultando em perdas financeiras e na diminuição da confiança no processo de venda de ingressos.

Neste blog, exploramos como a Sympla se uniu à Lumx, para enfrentar esses desafios utilizando tecnologia blockchain e tokenização de ingressos. Essa abordagem não só garantiu a autenticidade dos ingressos, mas também melhorou a experiência geral dos eventos, permitindo transações mais seguras e transparentes.

O problema: falsificação de ingressos e exploração do mercado secundário

Com uma base de mais de 15 milhões de usuários ativos e a emissão de 40 milhões de ingressos por ano, a Sympla enfrentou problemas persistentes com ingressos falsificados. Esses ingressos resultam em perdas financeiras para todas as empresas do setor o que gerava frustração aos compradores  que eram impedidos de entrar em eventos para os quais acreditavam ter comprado ingressos legítimos.

Além disso, o mercado secundário frequentemente apresentava revendas de ingressos a preços exorbitantes, criando um ambiente injusto para os consumidores. Os organizadores de eventos não tinham controle sobre a revenda de seus ingressos, deixando os fãs frustrados com preços inflacionados e transações desreguladas.

A solução: tokenização de ingressos usando tecnologia blockchain

Para resolver esses problemas, a Sympla se uniu à Lumx e à Polygon Labs para criar uma solução de tokenização de ingressos utilizando blockchain. Ingressos tokenizados são emitidos como ativos digitais únicos em uma blockchain, garantindo sua autenticidade e permitindo o rastreamento de propriedade. Essa abordagem ofereceu uma solução segura, transparente e à prova de adulteração para fraudes com ingressos, além de abrir novas possibilidades para o gerenciamento do mercado secundário.

Principais recursos da solução blockchain:

• Autenticidade e propriedade: Cada ingresso é emitido como um token não fungível (NFT) único, garantindo que ele não possa ser duplicado ou adulterado.

• Smart contracts para o mercado secundário: Contratos inteligentes regulam a venda de ingressos no mercado secundário, evitando revendas a preços exorbitantes e garantindo que os ingressos sejam revendidos sob condições justas.

• Integração transparente: As APIs da Lumx permitiram que a Sympla integrasse funcionalidades de blockchain em sua plataforma com mínima interrupção na experiência do usuário.

Como o Lumx Protocol viabilizou a solução

O Lumx Protocol forneceu à Sympla um conjunto de ferramentas e APIs para integrar a blockchain à sua plataforma de ingressos de forma simples e eficiente. Três módulos principais do Lumx Protocol foram essenciais para essa integração:

1. Carteiras

O módulo de Wallets facilitou a gestão segura de ativos digitais pelos usuários, permitindo que eles armazenassem e gerenciassem seus ingressos tokenizados sem precisar de conhecimentos sobre blockchain. A integração permitiu que os usuários fizessem login usando contas sociais, e as transações foram gerenciadas por meio de mecanismos sem taxas de gás, garantindo uma experiência fluida e segura.

2. Contratos inteligentes

A Sympla utilizou o módulo de Contracts para criar e gerenciar contratos inteligentes que automatizavam o processo de venda de ingressos. Com templates pré-auditados disponíveis, a Sympla rapidamente implementou recursos que garantiam transações seguras e controlavam as condições de revenda.

3. Transações

O módulo de Transactions permitiu que a Sympla gerenciasse transferências de ingressos em larga escala de maneira eficiente, garantindo que a emissão, revenda e transferência de ingressos ocorresse de forma segura, com baixo custo e escalabilidade. Isso garantiu que até mesmo grandes festivais pudessem gerenciar seu processo de ingressos sem problemas.

Implementação: Um guia passo a passo

A integração do Lumx Protocol à plataforma da Sympla seguiu um processo estruturado:

1. Integração das APIs: A equipe da Lumx trabalhou junto com a equipe de engenharia da Sympla para integrar as APIs do Lumx Protocol à plataforma da Sympla.

2. Experiência do usuário: Uma interface intuitiva foi desenvolvida para garantir que os usuários pudessem comprar, vender e transferir seus ingressos tokenizados facilmente, sem a necessidade de conhecimento prévio sobre blockchain.

3. Implementação na rede Polygon: A solução foi implementada na blockchain Polygon, garantindo escalabilidade e custos de transação baixos, essenciais para uma plataforma de grande porte como a Sympla.

4. Testes e lançamento: Após testes bem-sucedidos, a solução foi lançada, com grandes festivais como o Rock The Mountain já adotando a tecnologia.

Imagem promocional Rock The Mountain.

Resultados: revolucionando a venda de ingressos com blockchain

Os resultados foram extremamente positivos. Os usuários elogiaram a segurança e a conveniência dos ingressos tokenizados, e os organizadores de eventos viram uma redução significativa nas fraudes. Além de eliminar os ingressos falsificados, o mercado secundário regulado por contratos inteligentes proporcionou um sistema de revenda mais justo e regulamentado.

A implementação da blockchain pela Sympla é um marco importante na indústria de eventos, não apenas resolvendo problemas antigos, mas também introduzindo novas oportunidades para os organizadores de eventos interagirem com seus fãs, como por meio de ingressos colecionáveis e experiências exclusivas para os portadores dos ingressos.

Oportunidades futuras: Os próximos passos para a tokenização

Com base nesse sucesso, a Sympla e a Lumx agora estão buscando expandir o uso da tecnologia blockchain para mais eventos e explorar funcionalidades adicionais. Os planos futuros incluem o lançamento de um ecossistema de revenda de ingressos movido por contratos inteligentes, permitindo um mercado secundário C2C (consumidor para consumidor) que seja transparente, seguro e legalmente regulamentado.

Conclusão

A parceria entre Sympla, Lumx e Polygon Labs estabeleceu um novo padrão de segurança e transparência na venda de ingressos na indústria de eventos. Através do uso da tecnologia blockchain, a Sympla não apenas eliminou a fraude com ingressos, mas também criou uma experiência mais inclusiva e envolvente para os participantes dos eventos. Com a tokenização o futuro do mercado de eventos promete ser ainda mais promissor.